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Al utilizar el Sitio, el usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años y que posee plena capacidad legal para otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Voluntariedad en la entrega de los datos
El usuario no está obligado a entregar información personal de ninguna índole. Sin embargo, a fin de registrarse, operar en el Sitio, realizar compras, recibir productos, solicitar cambios, gestionar consultas o utilizar los servicios disponibles, se podrá solicitar información como nombre y apellido, documento de identidad, domicilio, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, datos de envío, información bancaria y/o datos de pago, entre otros.
En ningún caso los usuarios están obligados a brindar datos que sean considerados sensibles por la legislación aplicable.
Calidad de la información
El usuario declara y garantiza que los datos personales y cualquier otra información que brinde en el Sitio será veraz, exacta, vigente y auténtica, y se compromete a actualizarla cuando ello resulte pertinente.
La tienda podrá verificar la información suministrada cuando ello sea necesario para la prevención de fraude, la validación de operaciones, la gestión de pagos, la facturación, la logística o el cumplimiento de obligaciones legales.
Información recopilada
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Información aportada por el usuario al registrarse, comprar u operar en el Sitio
Al operar en el Sitio, se podrá requerir al usuario información como nombre y apellido, documento de identidad, domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de facturación, datos de envío, información de pago y cualquier otro dato necesario para gestionar la compra, el pago, la entrega, la atención posterior y el cumplimiento de obligaciones legales.
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Información recopilada de modo automático y cookies
Cuando el usuario navega en el Sitio, pueden recibirse datos de manera automática mediante herramientas tecnológicas, cookies u otros mecanismos similares. Las cookies son archivos que el navegador del usuario almacena y que permiten obtener información sobre la navegación, mejorar la experiencia de uso, recordar preferencias, realizar mediciones estadísticas y optimizar el funcionamiento del Sitio.
Uso de los datos
Los datos recopilados serán utilizados únicamente para la correcta prestación de los servicios del Sitio, y especialmente para los siguientes propósitos:
- Permitir el uso del Sitio y la realización de compras.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y gestionar facturación.
- Gestionar envíos, retiros, cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con la compra.
- Responder consultas realizadas por el usuario.
- Enviar información vinculada al estado del pedido, confirmaciones, seguimiento, instrucciones de retiro o novedades operativas.
- Generar informes estadísticos, análisis internos y tareas de mejora del servicio, sin que ello implique necesariamente la identificación directa de los titulares de los datos.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades de la tienda cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.
Confidencialidad y seguridad de los datos personales
La tienda no venderá la información personal de los usuarios. La información podrá ser compartida únicamente con terceros que intervengan en la operación del Sitio, la gestión de pagos, la facturación, la logística, la atención al cliente, herramientas tecnológicas, proveedores de servicios o cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Asimismo, la información personal podrá ser revelada bajo requerimiento de autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, o cuando existan motivos suficientes para considerar que la actividad del usuario podría implicar un perjuicio a terceros, incumplimiento legal, fraude, uso indebido del Sitio o afectación de derechos.
Se procurará utilizar medidas de seguridad razonables y estándares habituales de la industria para proteger la confidencialidad de la información personal, incluyendo tecnologías de protección, controles de acceso y mecanismos de cifrado cuando corresponda.
Transferencia de datos a terceros
Con la finalidad de brindar el servicio, operar el Sitio, procesar pagos, gestionar envíos, brindar atención, realizar tareas técnicas y cumplir obligaciones legales, los datos personales podrán ser compartidos con proveedores externos.
Al aceptar esta Política de privacidad, el usuario consiente que sus datos puedan ser transferidos a terceros, incluso fuera del territorio de la República Argentina, cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio o el funcionamiento del Sitio.
Derechos de los usuarios
El usuario tiene los siguientes derechos con relación a sus datos personales:
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Derecho de acceso
El usuario, previa acreditación de su identidad, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso sobre sus datos personales, dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
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Derecho de rectificación, actualización o supresión
El usuario tiene derecho a solicitar la corrección, rectificación, actualización o supresión de los datos que resulten incorrectos, incompletos, desactualizados o que correspondan ser eliminados conforme la normativa aplicable.
La supresión no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, cuando existiera una obligación legal de conservar los datos, o cuando resulte necesario mantenerlos para resolver disputas, reclamos, prevenir fraude, detectar incidencias, cumplir obligaciones legales o hacer valer derechos.
Autoridad de aplicación
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Plazo de tratamiento de los datos
La información del usuario será conservada durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, la gestión de compras, la atención de consultas, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas o reclamos, la prevención de fraude y el resguardo de derechos.
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Los servicios del Sitio están disponibles para personas mayores de 18 años. Si el usuario o cualquier otra persona tomara conocimiento de que una persona menor de edad ha utilizado los servicios sin autorización, deberá ponerse en contacto para solicitar la revisión o supresión de los datos personales correspondientes.
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Actualizaciones de esta Política de privacidad
La presente Política de privacidad podrá ser actualizada o modificada cuando resulte necesario. Las modificaciones serán informadas a través del Sitio o por los medios que correspondan.
Contacto
Por cualquier duda o requerimiento sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: luk@vrodas.com.
