Estos términos y condiciones tienen por objeto regular el uso y navegación del sitio web https://tan-bionica.merchhouse.com (el “Sitio”), a través del cual los usuarios podrán comprar productos al por menor y/o acceder a cualquier otro servicio que eventualmente pueda ser ofrecido por la tienda a través del Sitio.
Por “Usuario” o “Usuarios” se entiende a toda persona física que ingrese, navegue, se registre o realice una compra en el Sitio.
Al registrarse, navegar o comprar en el Sitio, el Usuario acepta estos Términos de uso y la Política de privacidad disponible en la tienda.
Cualquier persona que no acepte estos Términos de uso y la Política de privacidad, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o sus servicios.
Registro de usuario
Para utilizar determinados servicios del Sitio, el Usuario podrá tener que crear una cuenta o completar formularios con información personal, proporcionando datos verdaderos, exactos, actualizados y completos.
Edad mínima y capacidad para utilizar el sitio
El uso del Sitio y sus servicios solo está disponible para personas mayores de 18 años o personas que cuenten con capacidad legal suficiente para contratar conforme la normativa aplicable.
No podrán utilizar el Sitio las personas que no tengan dicha capacidad, los menores de edad sin autorización correspondiente o usuarios que hubieran sido suspendidos o inhabilitados.
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El Usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa. Asimismo, será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, en caso de contar con una cuenta.
El Usuario reconoce y acepta que será responsable por toda operación o acto que se realice utilizando sus datos o cuenta.
La tienda no será responsable por la veracidad de los datos personales o información provista por los Usuarios. Los Usuarios garantizan que toda la información brindada es veraz, exacta, auténtica y actual.
Uso del sitio
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos, personales y conforme estos Términos de uso y la Política de privacidad.
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Productos
Las fotos de los productos publicados en el Sitio son meramente ilustrativas. Si bien se procura exhibir los productos con la mayor precisión posible, el color, tamaño, apariencia u otras características pueden diferir respecto de las imágenes mostradas.
En ciertas ocasiones, las imágenes exhibidas pueden ser simulaciones o referencias visuales, y los productos finales pueden tener variaciones una vez finalizado el proceso de producción.
Pagos y facturación
Los pagos por compras realizadas a través del Sitio pueden ser procesados mediante plataformas externas de pago, incluyendo Mercado Pago u otras que se encuentren disponibles al momento de la compra. En consecuencia, también podrán resultar aplicables los términos y condiciones de dichas plataformas.
Los precios y costos de envío publicados en el Sitio se encuentran expresados en pesos argentinos, salvo indicación en contrario.
La tienda podrá modificar precios, promociones, productos disponibles y tarifas de envío en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, mediante la actualización correspondiente en el Sitio.
En caso de consultas vinculadas con facturación, cargos o pagos, el Usuario podrá comunicarse a través de luk@vrodas.com.
La tienda podrá solicitar documentación adicional para validar operaciones, prevenir fraude o verificar la titularidad del medio de pago utilizado.
Despacho de productos
El despacho y entrega de los productos adquiridos a través del Sitio quedan sujetos a las condiciones disponibles al momento de la compra y a la modalidad de entrega seleccionada por el Usuario.
El plazo informado para la entrega comenzará a correr una vez que el pedido haya sido validado y el pago se encuentre aprobado.
El Usuario es el único responsable de completar correctamente todos los datos necesarios para el envío y entrega de los productos. En caso de que los datos consignados sean erróneos o incompletos, el envío o la entrega podrían verse impedidos o demorados.
Si la entrega no pudiera concretarse por errores u omisiones del Usuario, los costos de un nuevo envío podrán ser trasladados al Usuario.
La tienda no será responsable por casos en los que un producto no pueda ser entregado debido a errores en la información provista por el Usuario respecto del domicilio, código postal, teléfono u otros datos necesarios para la entrega.
Para productos vendidos bajo modalidad de preventa, fabricados bajo pedido, personalizados, importados o sujetos a disponibilidad especial, el Usuario acepta que los tiempos de despacho y entrega pueden verse modificados.
Eventos, beneficios y experiencias
En caso de que a través del Sitio se ofrezca acceso a shows, pruebas de sonido, showcases, eventos presenciales, eventos virtuales, beneficios o experiencias, la participación del Usuario quedará sujeta a las condiciones particulares informadas para cada caso.
Si la fecha de un evento variara por circunstancias ajenas a la tienda, los accesos, beneficios o tickets serán válidos para la fecha definitiva que sea informada, salvo indicación expresa en contrario.
El Usuario entiende y acepta que determinados beneficios vinculados a la compra de productos podrán tener condiciones específicas, cupos, fechas, plazos o restricciones particulares.
Derecho de revocación
El Usuario podrá retractarse de la contratación o pedido realizado a través del Sitio dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la concreción de la compra, lo que ocurra último, salvo que una oferta específica contemple un plazo mayor.
Cambios, devoluciones y botón de arrepentimiento
La tienda pone a disposición de los Usuarios un botón de arrepentimiento mediante el cual podrán solicitar la revocación de la aceptación del producto adquirido, conforme la normativa aplicable.
Para realizar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas, embalaje, accesorios originales y comprobante de compra correspondiente.
Si el Usuario solicita la devolución de un producto por arrepentimiento de compra, la devolución del producto podrá quedar a cargo del Usuario, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
Una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones correspondientes, podrá procederse a la restitución de lo abonado al mismo medio de pago utilizado en la compra, al cambio por otro producto disponible o a la emisión de un vale o voucher, según corresponda.
En caso de que el producto adquirido presentara una falla o defecto no atribuible al uso indebido o negligencia del Usuario, el Usuario podrá solicitar la devolución o cambio dentro de los plazos legales aplicables.
Los plazos de reembolso parcial o total del dinero y el medio donde se acreditará dicho reembolso dependerán del medio de pago utilizado y de las reglas de la plataforma de pago correspondiente.
Disponibilidad del sitio
Si bien se procurará mantener el acceso al Sitio y a sus servicios disponible, no puede garantizarse que el uso del Sitio sea continuo, ininterrumpido o libre de errores.
El Sitio podría no estar disponible debido a tareas de mantenimiento, fuerza mayor, dificultades técnicas, fallas de Internet, servicios de terceros o cualquier otra circunstancia ajena al control de la tienda.
Datos personales
Los datos personales que el Usuario facilite podrán ser almacenados y tratados conforme la Política de privacidad del Sitio y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
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En caso de que el Usuario necesite realizar una consulta, reclamo, solicitar un cambio, devolución o gestionar un inconveniente relacionado con su compra, podrá comunicarse por correo electrónico a luk@vrodas.com o mediante los formularios disponibles en el Sitio.
En caso de que el Usuario canalice un reclamo a través de una plataforma externa de pago, deberá tener en cuenta que podrán aplicarse los términos y condiciones de dicha plataforma.
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La tienda se reserva el derecho de rechazar solicitudes, cancelar operaciones, suspender cuentas o restringir el acceso al Sitio cuando existan incumplimientos legales, violaciones a estos Términos de uso, conductas fraudulentas, datos falsos, uso indebido del Sitio o cualquier otra circunstancia que pudiera afectar derechos de terceros, la seguridad del Sitio o la correcta prestación del servicio.
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La tienda podrá modificar estos Términos de uso en cualquier momento, publicando la nueva versión en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique un plazo distinto.
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Domicilio y contacto
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